A Nacional Acordes valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante o uso da plataforma.
1. Dados coletados
Durante o processo de assinatura e utilização da plataforma, poderemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações relacionadas à assinatura e pagamentos;
- Dados de acesso à plataforma;
- Informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador utilizado e dispositivo.
2. Finalidade da coleta
Os dados são utilizados para:
- Criar e gerenciar sua conta de aluno;
- Processar pagamentos e assinaturas;
- Liberar o acesso à plataforma após a confirmação do pagamento;
- Enviar e-mails relacionados ao acesso, recuperação de senha e informações importantes da assinatura;
- Prestar suporte ao usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar continuamente nossos serviços.
3. Pagamentos
Os pagamentos das assinaturas da Nacional Acordes são processados por meio da plataforma Asaas, empresa especializada em soluções de cobrança e pagamentos eletrônicos.
As informações de pagamento são tratadas de forma segura pelo Asaas, de acordo com seus padrões de segurança e conformidade. A Nacional Acordes não armazena os dados completos de cartões de crédito em seus servidores.
Ao realizar um pagamento, o usuário também estará sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Uso do Asaas, quando aplicáveis.
Os dados coletados durante o processo de pagamento são utilizados exclusivamente para processar a assinatura, cumprir obrigações legais e prestar os serviços contratados.
4. Compartilhamento de informações
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:
- Processadores de pagamento;
- Serviços de envio de e-mails;
- Prestadores de serviços de hospedagem e infraestrutura.
A Nacional Acordes não comercializa, vende ou divulga dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários mantenham suas credenciais de acesso em sigilo.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter sessões autenticadas e compreender o uso da plataforma.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incorretas;
- Atualização de dados;
- Exclusão dos dados quando permitida pela legislação;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
8. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Nacional Acordes.
Ao utilizar a plataforma Nacional Acordes, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.